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近年来，绩溪县医保局不断深化医保码应用，全力构建便民服务新模式，为广大群众带来便捷高效的服务新体验。 线上线下广宣传。一是线上多渠道、多形式引导。通过微信推送、公众号、运营商短信服务，持续推送医保码知识；制作宣传短视频，利用县融媒体中心及抖音等平台，进一步提升医保码知晓率和认可度。2024年，宣传短视频《医保小诸葛 解密医保码》，荣获全国“医保好声音”大赛一等奖。二是线下多维度、面对面宣传。结合“一周进一村”巡回义诊、中医药夜市等活动，深入开展“进企业、进机关、进社区、进单位、进乡村、进网格”六进宣传活动，通过张贴宣传海报、发放宣传手册、户外显示屏、举办现场讲座等方式为群众答疑解惑。2024年，共开展宣传活动28场。 点面结合暖心办。一是拓展服务体系。在县级医保综合窗口、11个乡镇医保服务窗口，81个村（社区）医保代办窗口及定点医药机构安排专人宣传推广，指导群众申领使用；发挥邮政、电信营业网点遍布城乡的优势，在12个邮政、34个电信网点设置“医保+邮政”“医保+电信”便民服务点，让群众在办理医保业务的同时，方便地完成激活，大大提高了激活效率。二是精准靶向发力。考虑到部分群众，尤其是老年人对智能手机操作不熟悉的情况，我局组织志愿者，协同全县699名组级网格员，深入社区、村组，宣传解答医保政策，帮助他们激活医保码，让群众感受到医保服务的温暖。2024年，我县医保码激活率达90%以上。 数字赋能拓场景。一是就医购药便捷化。县内定点医药机构均支持医保码使用，凭借手机就能轻松办理挂号、就诊、打印报告单、取药、出入院办理及医保结算等全场景全流程业务，避免因忘带卡或卡丢失带来的不便。同时，为解决部分老人、孩子无智能手机或操作不流畅等问题，升级医保“刷脸支付”，有效提升“一老一小”重点人群就医体验。二是场景应用更丰富。群众通过手机在线核验后，提供参保登记、明细查询、慢特病申请、就医备案等线上服务，用数据跑路代替群众跑腿，真正实现“一码在手，医保无忧”。2024年，我县医保码使用率达70%以上，全流程应用率100%。 智慧监管促规范。一是药品“追溯码”全覆盖。对全县63家定点医药机构医保系统“进销存”模块升级改造，在全市率先完成药品“追溯码”接入全覆盖并采集成功，通过扫描追溯码，能够快速辨别药品真伪和合法性，为群众用药安全提供可靠保障。二是智能监管全覆盖。在实现就医购药“一站式结算”的基础上，率先在全市实现定点医药机构接入智能监管子系统全覆盖。同时，通过医保码扫码或人脸识别，即时完成身份、实地双重验证，有效防止冒名、盗刷、串换药品等违法违规行为，更好地维护医保基金安全。（汪洵浩）
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发表于 2025-2-11 13:09
