绩溪县“多维度”提升社保经办服务供给能力

青阳香浓

今年以来，绩溪县人社局充分发挥数据资源优势，加强跨部门数据共享，增强大数据运用能力，持续赋能扩参保、保发放、优服务，有效防范化解社会保险基金安全风险隐患，多维度提升社保经办服务供给能力。

资格认证“不打扰”。定期通过部级、省级资格认证系统下载共享数据，比对本地待遇领取人员信息。印发《关于建立社保基金监督数据共享协同机制的通知》，协同本地司法、公安、卫健、法院等部门及各乡镇，建立完善本地数据定期共享机制。定期将待核实人员名单按居住地进行分类，主要通过退休人员社会化服务、上门服务、村（居）协办员上报等方式进行核实，构建以“信息比对为主、自助认证为辅、社会化服务认证为补充”的多元化资格认证模式，让参保群众资格认证“零跑腿”“无感知”“不打扰”。

待遇发放“不干预”。全面取消手工报盘，社保待遇由系统生成，系统操作数据全过程留痕可溯，社保业务系统和银行信息系统无缝对接，系统审核待遇拨付计划，待遇发放总额和明细数据自动核对，每笔发放数据“离库不离线，中途不落地，人工不干预”，消除人工报盘数据离库操作风险，实现“钱在账中走，数据网上流”的社保基金特有安全模式，社保待遇发放全流程透明、数据网上流、全资料上链、可追溯监管，有力保障养老待遇按时足额发放，参保群众养老待遇应享尽享。

靶向宣传“不见面”。共享近30万条卫健、市监、税务、公积金等部门信息，运用大数据精准识别社保服务对象，实现“数据找人”“人策匹配”，精准定位服务1743名中断缴费人员和14341城乡居保未缴费人员，精准推送2万余条社保政策信息，靶向发力推动实现应保尽保。同时，充分利用线上渠道，编制资格认证、遗属待遇申请、网上缴费操作等视频教程3个，积极转发《安徽社会保险惠民生》公众号、“社保政策周周讲”等相关内容，精准推送社保政策、解读热点问题、分享典型案例，让群众随时随地了解社保知识，提高政策知晓率和满意度。

经办服务“不打烊”。突破传统“柜台办”局限，推动社保业务7×24小时“全程网办”，33个高频事项实现“跨省通办”“一网通办”。深入企业、商超、社区、乡村现场宣传讲解政策，发放宣传资料，引导群众利用“掌上12333”APP、“皖事通”APP、“电子社保卡”小程序等线上渠道办理社保业务，社保缴费、社保关系转移、企业增减人员等大部分社保业务均实现“零跑路”“不打烊”。今年以来，通过线上办结社保业务4万余件，线上申领待遇700余万元。